Владельцы популярных отелей Италии крайне недовольны распространением недостоверных данных на популярных интернет-порталах. В частности, они выражают недовольство работой туристического сайта TripAdvisor, на котором оставляют отзывы об отелях и развлекательных учреждениях туристы всех стран мира.
Отельеры считают, что большинство негативных отзывов являются сфабрикованными и оставляются конкурентами. Стоит отметить, что для многих путешественников отзывы в социальных сетях остаются весомым аргументом при выборе гостиницы. Многие гостиницы несут немалые убытки из-за оставленных на сайте негативных отзывов, однако данная проблема имеет и обратную сторону. Значительная часть хвалебных отзывов также является сфабрикованной, несмотря на то, что сотрудники сайта всеми возможными способами стараются отслеживать подобные комментарии.
Положительные отзывы оставляют как сотрудники гостиниц, так и «подкупленные» подарками постояльцы. Один из популярных отелей Римини награждал своих гостей, оставивших положительные отзывы, тапочками с символикой гостиницы. Сотрудники портала TripAdvisor поясняют, что с каждым годом совершенствуют систему отслеживания сфабрикованных отзывов и стараются сделать сайт максимально достоверным, ведь его основная задача - помочь путешественникам определиться с выбором места отдыха, а вовсе не повысить популярность отдельных заведений.