Travel Reservations - OrangeSmile Tours
Online Hotel Booking System
Contact details. OrangeSmile Tours B.V.

Main Office:

ESP 401
5633 AJ
Eindhoven
The Netherlands

Tech Office:

Diestlaan 12
5628 TV
Eindhoven
The Netherlands

Tel: +31 40 40 150 44
E-mail: support@orangesmile.com
Web: www.orangesmile.com
OrangeSmile Tours B.V.
KvK (Handelskammer) #17202695

Back Offices:

Russia (Russian Federation):
Rossolimo str., 17, build.3
119021, Moscow

England, UK
100 Borough High Street
London Bridge
SE1 1LB
England, UK

Egor Bondarev - Chief Editor over all language versions. Contact email: Egor dоt Bondarev аt orangesmile.com

George Kuipers - Editor of the English content&news team. Contact details upon request.

Nadezhda Webb - Local Editor of the German content&news team. Contact details upon request.

Olga Ignatova - Local Editor of the Russian content&news team. Contact details upon request.

Our main offices on the map
Main office. OrangeSmile Tours B.V.
main office main office
OrangeSmile Tours B.V.

Who are we

OrangeSmile Tours B.V. is an international company founded in The Netherlands and is a member of a group of companies IVRA Holding B.V. We sucessfully operate on the travel market from April 2002. OrangeSmile Tours B.V. develops and provides B2C online-solutions for touristic sectors. Currently, our main website OrangeSmile.com offers more than 150.000 accommodation spots in 120+ countries worldwide. We provide our online-booking service in 16 languages.

Besides this, we specialize in the area of eco-tourism. OrangeSmile Tours organizes all-inclusive eco-tours to yet not fully discovered country of Belarus (former Soviet Union republic). We have arrangements with 73 beautiful cottages in Belarus, located in green areas on the country side. People (mostly hunters) from all over the world enjoy our services there.

Recently, we have launched a quite unique car rental reservation engine. This engine collects all actual rental offers from more than 400 car hire companies, and is able to find on-the-fly the cheapest/best offers for each particular customer's criteria such as destination, dates and car types.

Why are we

We provide online solutions for travel reservations that have the following benefits:

  • we work directly with the hotels and cottages, therefore our prices are low;
  • hotel booking is free of charge, there are no booking fees involved;
  • we run an online customer support service 24/7;
  • our booking service is real-time, thereby confirmations and cancellations are processed in a few minutes;
  • we do care about our client time, therefore our system interface is easy-to-use;
  • we offer our clients a wide choice out of 150.000 hotels and 25.000 car rental locations worldwide;

Feedback from our clients

Please let us know your experience (both negative and positive) on the usage of our services. Our email address: support@orangesmile.com

Maria Sunderwill, London
This August, I was looking for a hotel in the area of Dusseldorf, but all of them have been fully booked due to some conference there. With the quick support from your customer service, I have managed to squeeze myself into an 'open slot' in the Radisson SAS Scandinavia Hotel. The lodging was all right, no problems with the check-out payment either.

Георгий Лосин, Воронеж (Voronezh, Russia)
Летом решили организовать поездку в Прагу, Вену и Мюнхен. Отели искали и заказывали через вашу систему. Удивило то что подтверждения получали уже через пару минут по почте. Немного опасались что в отелях скажут: "ничего не знаем". Однако, все оказалось достаточно спокойно: приехали, показали подтверждения, поселились. Спасибо за помощь!

Sander Valk
Ik moet toegeven dat jullie kamer prijzen erg aantrekkelijk zijn. Het hrs.de systeem stelde hogere prijzen voor. Dat was voor mij het belangrijkste punt. Echter was het aantal hotels in Phuket vrij gelimiteerd op jullie site. Hier kun je nog wat werk verrichten. Het oranje design van jullie website is erg grappig en optimistisch. Precies goed voor de vakantie.

Елена Овсепян, Москва (Moscow, Russia)
Бронировали отель Concorde La Fayette в Париже в октябре 2008 через oranesmile.com. Как обычно возникли визовые проблемы в посольстве, и к нашей радости команда поддержки системы не подвела - выслали по факсу дополнительные подтверждения уже на следующий день. Визу в итоге успешно получили. Благодарим за поддержку.

Ding Li, Beijing
我们通过你的网站定了在阿姆斯特丹、柏林和巴黎的酒店。我不得不说你们提供的价格低于其他一些当地旅行社提供的价格。而且,更令人称赞的是我们可以在预定后的几秒钟得到你们的确认信息。这次欧洲之行给我们留下了深刻的印象,我们真得很喜欢那里。

Макс Гетц
Работаем с вашей системой практически постоянно. Служба поддержки у вас - просто молодцы, отвечают в течение пары часов и даже ночью :-). От вашего же booking.com приходилось ждать почти день. Интерфейс бронирования достаточно удобен, но хотелось бы смотреть не только фотографии отелей, но также и видео.

G. McDown, Toronto
Very attractive prices, indeed. Especially those with discounts. I have compared your rates with the rates on the number of hotel websites, and, in most of the cases, the rates at orangesmile.com were more attractive. Moreover, here in Canada and US, hotels sometimes charge credit cards right upon booking. In Europe, you've got this pay-in-the-hotel policy, which is, of course, more convenient.

Jos de Groot, Utrecht
Dit was de eerste keer dat ik een hotel online geboekt heb. I was wat voorzichtig vanwege het gebruik van mijn creditcard. Gelukkig hebben zich geen problemen voorgedaan. De beschrijving van het hotel op de website klopte. I had een draadloze verbinding en een parkeerplaats in Berlijn nodig en ik heb het gekregen. Het is ook erg fijn dat jullie niets rekenen voor de reservering.

Светлана Лон, Москва (Moscow, Russia)
Хотелось бы вас поблагодарить за помощь в поездке по Европе весной этого года. Отели в Нюрнберге были забиты, и я уже не знала где там можно будет переночевать. И за день до нашего отправления я получаю от вас ночью сообщение что появились места! Быстро зарезервировали и в путь...

Heinz Muller, Berlin
Ich bin bei der Suche nach dem "Thon Hotel Bruessel" auf Google auf Ihre Hompepage gestossen. Nachdem ich Ihre Geschaeftsbedingungen gelesen hatte, buchte ich das Hotel und erhielt sofort die Bestaetigung. Ich war ein bisschen unsicher, ob das Hotel auch wirklich uber meine Reservierung informiert war, aber als ich im Hotel ankam, war mein Zimmer bezugsfertig. Spaeter wollte ich meinen Aufenthalt verlaengern. Der Rezeptionist bot mir die Verlaengerung zu einem Preis an der 30 Euro hoeher war als der Preis auf Ihrer Homepage. Deshalb ging ich wieder auf orangesmile.com und buchte das Zimmer gleich noch einmal :-)

Anna van der Linden, Rotterdam
Als ik een advies mag geven - zorg ervoor dat het beleid voor extra kosten duidelijker en beter zichtbaar is op de pagina van de hotelbeschrijving. We hebben een klein kind en we moesten contact opnemen met jullie mensen om er zeker van te zijn dat het hotel geen extra kosten rekende voor ons kind. Voor de rest werkte alles goed. Veel hotels, de stappen voor het boeken zijn eenvoudig en er waren geen problemen bij de incheckbalie van het hotel. Trouwens, de betaal-bij-vertrek-tijd is een goede functie van jullie systeem.

Sara de Jong, Maastricht
Wij gebruiken orangesmile.com behoorlijk vaak voor onze weekendtripjes door Europa. We zoeken altijd naar de hoge kortingen en die zijn meestal te vinden in het systeem. Goede samenwerking met de hotels!