Несмотря на то, что прошедший год стал для гостиничного бизнеса одним из самых тяжелых за всю историю, отели не перестают совершенствоваться и двигаться вперед. По мнению некоторых специалистов, минувший год значительно ускорил некоторые изменения, которые в любом случае появились бы в гостиницах в ближайшее время.
Как полагают эксперты, одним из ключевых нововведений для отелей различных категорий в ближайшие годы может стать бесконтактное общение с персоналом. Еще несколько лет назад многие отели оказались от использования классической стойки ресепшн и предложили своим клиентам проходить процедуру регистрации и выселения с помощью специальных электронных автоматов.
После успешного прохождения регистрации гость получает специальную карту или электронный код, с помощью которых может открыть дверь в свой номер. Таким образом, новые правила заселения повлекли за собой еще одно актуальное изменение вместо обычных замков с ключом во многих отелях могут появиться новые электронные замки.
Оплачивать услуги постояльцы тоже могут с помощью электронных гаджетов, для выписки чека больше не нужно приходить на стойку регистрации и ожидать сотрудника гостиницы. Минимизация контактов с персоналом отеля является главной, но далеко не единственной переменой, которая ждет отели в ближайшем будущем. Огромное количество перемен ожидает и техническую комплектацию номеров.
Вскоре технические аксессуары в номере не будут ограничиваться одним лишь телевизором, станцией для гаджетов и машиной для приготовления кофе. Специалисты уверены, что за минувший год у путешественников очень востребованными стали услуги по заказу доставки еды и товаров в номер. Вполне возможно, что вскоре в гостиничных номерах появятся специальные электронные экраны, с помощью которых постояльцы смогут в удобной форме изучить предложения ресторанов и магазинов.
Наличие таких мониторов избавит путешественников от необходимости устанавливать в свои гаджеты новые мобильные приложения и разбираться с принципами их работы. Даже после окончания пандемии такие услуги окажутся актуальными, поскольку для многих людей станут привычной частью повседневной жизни. С помощью электронных экранов постояльцы также смогут управлять услугами отеля и изучать доступные виды сервиса. Сочетание таких нововведений сделает атмосферу в современных отелях совершенно иной, направленной на повышение уровня комфорта и безопасности.