На несколько месяцев пандемия парализовала гостиничный бизнес буквально во всех странах мира. Лишь единицы отелей продолжали работать в период карантина, и практически все они были задействованы в актуальных социальных программах. Одним из первых новшеств, с которым столкнулись отели после окончания карантина, стали повышенные требования к гигиене.
Во всех отелях теперь действуют новые стандарты чистоты, призванные обеспечить максимальную безопасность гостям и сотрудникам. Соблюдение социальной дистанции и повышенное внимание к уборке вот главные нововведения, которые теперь имеют место в гостиницах любого уровня. Многие эксперты считают, что в таких условиях современные отели стали безликими, они утратили свою индивидуальность.
Также специалисты полагают, что в ближайшие годы современные отели ждет много актуальных перемен. Даже когда условия пандемии удастся полностью преодолеть, отели все равно не станут прежними. Специалисты полагают, что одним из главных новшеств во многих отелях может стать внедрение робототехники.
Сейчас гостиницы, в которых большая часть стандартных услуг осуществляется автоматически, пользуются у туристов повышенным спросом. Роботы помогают гостям за считанные минуты оформить заезд и выезд из отеля, доставляют им заказы из ресторана, а еще могут рассказать об актуальных экскурсиях и развлечениях.
В отелях, где есть роботы, гораздо проще осуществлять много повседневных услуг и не беспокоиться о нарушениях эпидемиологической безопасности. Эксперты уверены, что значительную часть услуг даже после окончания пандемии отели будут осуществлять бесконтактным способом. Однако, не все прогнозы являются такими оптимистичными и интересными.
Одной из главных проблем, с которой столкнется гостиничный бизнес в ближайшие годы, станет недоверие путешественников к хостелам. Этот тип бюджетных отелей до настоящего времени не может полноценно возобновить работу, постояльцев принимают лишь те хостелы, которые располагают достаточным количеством индивидуальных номеров.
Возможность пользоваться общими ванными комнатами, кухнями и общими номерами появится у путешественников еще не скоро. Даже с возобновлением работы хостелам будет отдавать предпочтение гораздо меньшее количество путешественников, чем прежде. Необходимость менять привычный режим работы уже коснулась отелей всех уровней, и в ближайшие годы актуальные нововведения станут регулярными.