По данным, представленным NDRMarkt, почти половина заведений гостеприимства Северной Германии не соответствует заявленной категории. Экономический журнал представил обзор 120 отелей региона, из числа которых более 50 гостиниц явно завышают свой уровень. Самым распространенным нарушением стало несоответствие звезд, присвоенных организацией Dehoga, и указанных на многочисленных туристических порталах.
Напомним, что Dehoga занимается классификацией отелей и ресторанов Германии уже более десяти лет. Среди отелей Любека, Брауншвейга, Ганновера, Ростока, Гамбурга, Киля и Бремена оказалось немало нарушителей, которые явно вводили своих клиентов в заблуждение предоставлением неверных данных. Больше всего нарушений было выявлено у гостиниц средней ценовой категории.
Как удалось выяснить представителям компании Markt, буквально в каждом городе Северной Германии есть отели, которые позиционируют себя как трех- и четырехзвездочные. На самом деле, уровень сервиса в них значительно отстает от установленных норм, да и в списках Dehoga гостиницы не имеют столь высокой категории. Нарушения, обнаруженные в некоторых «высококлассных» отелях, и вовсе повергли исследователей в шок, обстановка некоторых гостиничных номеров не удовлетворяет санитарным нормам. Специалисты уверены, что благодаря проведенному исследованию им удастся привлечь внимание к главным проблемам гостиничной индустрии региона.