Бронирование отелей
Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com
Отели Hyatt заботятся о своих клиентках
Всемирно известная сеть отелей Hyatt Hotels & Resorts провела интересное исследование, в ходе которого удалось выяснить, каких услуг в гостиницах не хватает современным туристкам. Большинству женщин в гостиничных номерах крайне не хватает высококлассного шампуня и утюжков для выпрямления волос, а другие ощущают нехватку коврика для занятий йогой. Кроме того, многие женщины пожелали видеть в своих номерах зарядные устройства для телефонов и прочих электронных устройств, а некоторым требовательным путешественникам крайне не хватает усердной уборки номера, после которой он выглядел бы безупречно.
Все пожелания путешественниц компания Hyatt учла и уже начала реализовывать на практике. Так, в некоторых заведениях гостеприимства появились новые косметические наборы для ухода за волосами, а в других ведется строжайший контроль за качеством уборки номеров. В ходе исследования также удалось выяснить, что представительницы прекрасного пола крайне неохотно обращаются к персоналу за помощью.
В ряде отелей Hyatt была обновлена система обратной связи постояльцев с сотрудниками, благодаря которой клиенты современных отелей смогут быстро и без особых усилий решить все возникающие вопросы. Также в некоторых гостиницах начал работать прокат, где постояльцы могут взять в аренду самые необходимые вещи, от зарядных устройств, до щипцов для завивки волос.
Предыдущая новость / Все новости
Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.
