Руководство сети InterContinental Hotels & Resorts приняло решение снабдить консьержей своих отелей планшетными компьютерами Apple iPad для того, чтобы сотрудники могли оперативно предоставлять постояльцам отелей необходимую информацию. Теперь клиент отелей InterContinental New York Barclay (Нью-Йорк), InterContinental Buckhead Atlanta (Атланта), InterContinental London Park Lane (Лондон) и InterContinental Hong Kong (Гонконг) смогут оперативно узнавать самые короткие маршруты для экскурсий по городу, детальный план улиц, смогут посмотреть видеоматериалы о городе. Также клиенты смогут сделать мобильное он-лайн бронирование поездки, обеда в ресторане и т.д. с помощью планшетного компьютера Apple iPad.
Пока планируется внедрять 3 направления взаимодействия консьержей и клиентов: карты и направления движения, видео советы и бронирование. Если клиенты будут довольны таким нововведением, то планшеты будут дополнены новой информацией, которая сможет быть полезна клиентам отелей сети InterContinental Hotels & Resorts.