Отель Shato, Затока

Хорошее месторасположение, близко к морю, красивый интерьер

за 4-ре суток номер не был убран, не было смены полотенец, постельного белья

Были в августе 2014 на праздники Дня Независимости. Проживали в номере с 1 кроватью на 3-ем этаже. Номер и санузел в общем понравились. С балкона даже было видно море.

Об отеле и инфраструктуре вокруг. Имеет место некий разрыв реальности: пока находишься в номере - ощущение, что ты в турецких 5* или в 4* европейских, когда выходишь на балкон - голимая деревня. Отель находится среди отелей похуже, сдающихся домиков дачного типа и заброшенных дачных участков с деревянными курятниками. Проход к морю - между забором отеля и заборами этих самых участков. Он грунтовый, без какого-либо покрытия, пыльный. Ширина - на 1 машину впритык. По нему всё время ездят автомобили к другим отелям и приходится прижиматься к заборам, чтобы с ними разминуться. После дождя в проулке огромные лужи. Идти к морю или в отель - либо по краю луж цепляясь за забор, либо прямо по лужам + очень часто машины. Хозяевам Шато это обстоятельство совершенно безразлично. Об ориентировании хозяев на гостя отеля. Хозяйка отеля и ее муж вроде бы всё время на рецепшене, но клиентоориентированности мы не ощутили. Когда хозяйка открывала нам ворота на выезд даже не поинтересовалась понравилось ли нам у них. О питании в отеле. Услугами кухни отеля пользовались только 1 раз в день приезда. Во-первых, еда нам показалась не вкусной. Во-вторых, хозяйка сразу предупредила, что рыбные блюда они не готовят т. К. Рыба дорогая (это при том, что отель на море! и за питание ты платишь отдельно). В-третьих, очень неудобная система: если ты заранее не заказал - тебя не покормят. Обед надо заказывать утром, ужин - в обед и т. Д. По-моему абсолютно не сложно держать в резерве некоторое количество яиц, творога для сырников и заготовки для блинов, чтобы покормить гостя отеля, когда он будет голоден. Вообще в Затоке с нормальным питанием проблемы. Кушали в разных местах, но везде и не очень вкусно, и достаточно дорого, и обманывают (мясо на шашлык взвешивают сырым до жарки, а потом рассказывают, что оно же ужарилось), и на морском курорте повсеместно нет блюд из рыбы, даже жаренных черноморских бычков (в меню есть, а на самом деле - нет). О номере.

Красивые, уютные номера

Обслуживание, персонал, месторасположение

Близость к морю , хороший ремонт , чистота номера, балкон на 3 этаже , ночью красивый вид

отсутвие завтрака в цене номера , проход к морю( если дождь то затапливает дорогу)

+ Ненавязчивый сервис - всё, что надо дадут, но втюхивать не будут. + Очень чисто: в номерах, на этажах, во дворе. Белье и полотенца идеально белые. + Ортопедический матрац и размер кровати тоже порадовал (наконец-то удалось выспаться). + Вселили сразу по приезду (около 10 утра). +++ остальные плюсы уже перечислены до меня

- Отсутствие рыбных блюд в меню (все-таки на море)