Бронирование отелей
Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com
Корпоративные клиенты все чаще ориентируются на отзывы об отелях
Согласно данным исследования, проведенного компанией GBTA, все больше корпоративных клиентов при выборе отеля в первую очередь ориентируются на отзывы других путешественников. Кроме того, перед тем как сделать окончательный выбор, им свойственно проверять отзывы об отеле на различных сайтах.
Также многие участники опроса отметили, что после командировки обязательно опрашивают побывавших в поездке сотрудников на предмет удовлетворенности гостиничными услугами, такую заботу о бизнес-туристах проявляют 29% респондентов. Кроме отзывов, которые можно прочитать на различных сайтах по бронированию, важным фактором для окончательного выбора отеля является стоимость услуг.
Во многих крупных компаниях организацией деловых поездок занимаются тревел-менеджеры, именно они и составили основную часть респондентов. Кроме отзывов и стоимости услуг на выбор конкретного отеля влияет множество других факторов. Около 97% опрошенных отметили, что обязательно учитывают наличие в отеле высокоскоростного интернета. Предпочтение отдается гостиницам, в которых данную услугу постояльцам предоставляют бесплатно и неограниченно.
Техническое оснащение отеля тоже имеет немаловажное значение для 84% опрошенных, особенно важны для корпоративных клиентов меры, которые предпринимает отель в целях предотвращения утечки данных. За последние годы огромную популярность приобрели различные аспекты здорового образа жизни, поэтому услугам из данной сферы уделяется внимание даже при организации бизнес-поездки.
Специалисты выяснили, что для 80% респондентов очень важным показателем при выборе является наличие в отеле фитнес-центра. По-прежнему очень привлекательным для бизнес-путешественников является наличие в отеле программы лояльности, она важна в 55% случаев. В рамках проведенного исследования удалось выяснить, что 85% респондентов обычно делают выбор в пользу известных и популярных гостиничных брендов.
За последние годы большую популярность приобрели гостиничные бренды, относящиеся к категории lifestyle, им уделяют внимание 65% опрошенных. Не теряют актуальности при организации деловых поездок и бутик-отели, на которые обращают внимание 58% респондентов. Деловые туристы составляют значительную часть клиентов многих крупных отелей, поэтому отслеживание их потребностей является для сотрудников гостиничной сферы очень важным этапом работы.
Предыдущая новость / Все новости
Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.
