Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com

Главное для постояльцев в современных отелях – спокойный крепкий сон

Возможность хорошо выспаться является одним из главных требований путешественников при выборе отеля. К такому выводу пришли специалисты NAGSI в ходе одного из последних исследований. Им удалось выяснить, что ¾ туристов готовы вновь воспользоваться услугами ранее выбранного отеля, если им удалось в нем хорошо выспаться.

Удобная кровать и высокая шумоизоляция номеров являются для путешественников одним из главных требований. В опросе приняло участие более 45 000 человек различного возраста, которые в течение последнего года хотя бы один раз пользовались услугами отеля. Всего в опросе было 150 вопросов, касающихся самых разных сфер гостиничного обслуживания. С помощью этого исследования эксперты хотели выяснить, в каких условиях путешественники остаются удовлетворены проживанием в отеле.

Исследование показало, что всего 30% туристов отмечают превосходство своих ожиданий, и только 29% опрошенных отметили, что во время отдыха они были удовлетворены качеством сна. Респонденты отметили, что для полноценного отдыха им необходима тишина в комнате, а также качественное пастельное белье и удобные подушки. Еще полноценному отдыху в ночное время способствует комфортная температура воздуха в номере.

Особенно приятными для туристов оказываются всевозможные дополнительные сервисы, которые помогают сделать качество сна еще более комфортным. Среди таких сервисов стоит отметить наличие в номере тапочек и халата, а в некоторых современных гостиницах постояльцам даже выдают беруши. Распространенным атрибутом в гостиничных номерах стали генераторы белого шума – специальные приборы, которые моделируют успокаивающие звуки.

Также в ходе исследования специалистам удалось выяснить, что чем выше категория отеля, тем более комфортные в нем условия для сна. В люксовых отелях довольными ночным отдыхом остаются около 42% опрошенных, а вот в гостиницах экономкласса хорошо выспаться удается только 23% постояльцев.

Также путешественники отметили, что им очень нравятся отели, в которых быстро осуществляют процедуру заселения. По их мнению, в современном отеле она должна занимать не более пяти минут, в противном случае рейтинг гостиницы неизбежно упадет. Среди гостиничных брендов, которым чаще других удается превзойти ожидания постояльцев, оказались Ritz-Carlton, Hard Rock Hotel и Best Western Premier.

08.08.2019

Предыдущая новость / Все новости

Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.