Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com

Гостиничный персонал обучают работе со смартфоном

Как полагают многие современные отельеры, сматрфоны могут стать одним из самых оптимальных и доступных средств взаимодействия между постояльцами отелей и гостиничным персоналом. Сейчас многие отели предлагают своим клиентам установить специальные приложения, которые обеспечивают максимально удобное пользование гостиничными услугами.

Посредством таких приложений гость может заказать уборку в номере или доставку еды из ресторана, забронировать столик в гостиничном ресторане или заказать пополнение минибара. Многие приложения содержат дополнительную информацию о доступных в городе развлечениях, с их помощью можно составлять интересные экскурсионные маршруты или подобрать самые интересные магазины для шопинга.

Использованием подобных систем мобильной коммуникации с каждым годом интересуется все больше отельеров. Они позволяют оптимизировать процесс обслуживания клиентов, а также свести к минимуму необходимость непосредственного общения постояльцев с обслуживающим персоналом. Несмотря на то, что подобная система сегодня активно используется лишь в самых крупных и высококлассных отелях, за последние годы она получила стремительное развитие.

Сейчас отельеры хотят максимально упростить привычный процесс пользования электронными гаджетами, поэтому предлагают постояльцам на время пребывания воспользоваться смартфонами, представленными в номерах. В них уже установлены все необходимые программы и приложения, которые позволят получить полную информацию о выбранном отеле и свободно управлять доступными услугами.

При наличии в номере такого смартфона гостю не нужно устанавливать дополнительные приложения на свой личный телефон, что делает процедуру их использования еще более простой. Чтобы сделать использование таких смартфонов более привлекательным для гостей, в них подключают безлимитный интернет, а также предоставляют клиентам возможность совершать бесплатные звонки в различные страны мира.

Такие технические нововведения уже нашли массу положительных отзывов со стороны активных туристов, в некоторых отелях смартфоны с пакетом программ и приложений теперь используют на постоянной основе. Также стоит отметить, что подобные услуги в ряде современных отелей предоставляются постояльцам совершенно бесплатно, что делает их еще более привлекательными.

22.11.2018

Предыдущая новость / Все новости

Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.