Бронирование отелей
Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com
В гостиницах появится новый голосовой помощник
Компания Amazon представила новый голосовой помощник для отелей, который уже этим летом начнут тестировать в отелях нескольких известных брендов. Он называется Alexa for Hospitality и является модернизированной версией уже известного голосового помощника Alexa. Одной из главных особенностей обновленной системы будут «умные» колонки Echo, которые установят во всех гостиничных номерах и апартаментах.
Как отмечают разработчики системы, голосовой помощник в отелях позволит постояльцам оптимальным образом управлять доступными услугами, массу полезных функций он будет нести и для обслуживающего персонала. Гостиничный персонал посредством голосовой системы сможет настраивать музыкальные сервисы в номерах, управлять системой кондиционирования воздуха и прочими видами сервиса.
Постояльцы, в свою очередь, смогут заказывать обслуживание номера на определенное время, задать интересующие вопросы сотрудникам отеля, а также осуществлять управление установленной в номере «умной» техникой. Кроме того, посредством голосовой системы постояльцы смогут подключаться к своему аккаунту в системе Amazon и прослушивать приобретенную ими музыку и аудиокниги.
Главная задача новой голосовой системы Alexa for Hospitality – оптимизировать взаимодействие между постояльцами и сотрудниками отеля. Важно отметить, что при разработке голосового помощника огромное внимание уделялось вопросам безопасности персональных данных и конфиденциальности. Чтобы обеспечить гостям максимальную безопасность, все записи голосовых команд, отданных системе, ежедневно будут удаляться.
Все колонки Echo снабжены специальной кнопкой, которая позволяет в нужное время отключить микрофон. В ближайшие месяцы новую систему голосового управления начнут тестировать во многих крупных гостиничных сетях. Одними из первых инновационную систему планируют опробовать отели Marriott Hotels, St. Regis Hotels & Resorts, Westin Hotels & Resorts и Autograph Collection Hotels.
Если тестирование пройдет успешно, система Alexa for Hospitality будет использоваться в десятках гостиничных сетей по всему миру. За последние годы техническое оснащение гостиничных номеров получило невероятное развитие. С каждым годом в отелях становится все больше «умной» техники, роботов-помощников и систем автоматизированного управления.
Предыдущая новость / Все новости
Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.
