В рамках очередного исследования Mobile Travel Tracker специалисты гостиничного бизнеса вновь пытались найти ответ на актуальный вопрос: чем современные отели могут привлечь молодых путешественников. В масштабном опросе, который проходил в ноябре текущего года, приняло участие 9 000 респондентов, проживающих в 30 различных странах мира.
Исследование показало, что буквально для всех путешественников в возрасте до 35 лет очень важно наличие в отеле бесплатного Wi-Fi. Если отель не предоставляет такую услугу, то, скорее всего, более 30% респондентов не будут бронировать в нем номер. Более 30% респондентов признались, что ежедневно они пользуются доступом к сети интернет не менее 4 часов. Для отслеживания последних новостей и общения с близкими они чаще всего используют свои мобильные гаджеты, нежели ноутбуки.
Одной из главных «страстей» для молодых туристов остаются селфи, во время отдыха они активно делятся свежими фотографиями в социальных сетях. Около 66% респондентов возрастной категории 18 29 лет отметили, что во время отдыха они предпочитают загружать в сети в основном личные селфи, а не совместные снимки с родными. Порядка 44% молодых путешественников отметили, что регулярно делают фотографии еды в ресторанах. Им очень важно, чтобы подача блюд была оригинальной и сопровождалась интересным художественным оформлением.
Многие современные отели стремятся всеми доступными способами угодить молодым туристам, очень интересное предложение для этой категории постояльцев разработал отель Нью-Йорка Pennsylvania. Он предлагает им участие в акции Selfie in the City, в рамках которой гости отеля могут делиться своими селфи в сети Instagram, сопровождая их хэштегом #HotelPennSelfie. Все участники программы могут получить интересные призы, среди которых туристическая карта Нью-Йорка, а также бесплатные завтраки в ресторане отеля.
Известный отель Парижа Sofitel Paris Baltimore установил в холле необычную интерактивную стену, на фоне которой постояльцы могут делать интересные памятные фотографии. Угодить молодым путешественникам совсем не сложно. Для этого достаточно предоставить им неограниченный доступ к сети интернет, удивить оригинальным дизайном номеров и общественных пространств, а также порадовать новыми кулинарными открытиями. Также исследование показало, что более 50% туристов в возрасте до 35 лет уделяют особое внимание ценовой политике отеля.