Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com

Компания AccorHotels определила актуальные предпочтения туристов

Компания AccorHotels в сотрудничестве со специалистами исследовательского института GFK провела масштабное исследование и выяснила, что нужно путешественникам для организации идеального отпуска. Главным требованием туристов по отношению к отелям остается бесплатный доступ к сети интернет, его наличие является крайне важным для 47% респондентов. Наиболее востребована услуга у путешественников в возрасте от 18 до 24 лет, а среди путешественников в возрасте от 50 до 65 лет услуга востребована лишь у 40% опрошенных.

Самыми предпочтительными попутчиками для современных туристов остаются супруги, дети и друзья. В связи с этим для постояльцев в отелях очень важно наличие комфортабельных семейных номеров. Туристы с детьми часто отдают предпочтение номерам, в которых есть оборудованная комната для детей со специальными кроватями и игрушками. Однако, 19% путешественников из числа опрошенных предпочитают путешествовать в одиночестве. Для них наличие в отеле недорогих одноместных номеров с современным техническим оборудованием остается важным приоритетом при выборе места отдыха.

Больше всего туристов, которые любят путешествовать в одиночестве, проживают в Соединенных Штатах и в Индии. Среди китайских путешественников распространены поездки на отдых в компании коллег, их лучшими попутчиками назвали 48% опрошенных. Среди прочих востребованных услуг специалисты отметили наличие в номере удобной кровати с комфортными подушками. Многие крупные отели уже давно предлагают своим гостям специальное меню подушек, из которого они могут выбрать для себя наиболее комфортные принадлежности для сна.

Порядка 37% опрошенных отметили, что на отдыхе им очень не хватает своих домашних питомцев. Многие отказываются брать их с собой лишь потому, что отели не предоставляют возможность размещения с животными. За последние годы количество гостиниц, которые предоставляют услуги путешественникам с домашними питомцами, существенно возросло. Примечательно, что номера для гостей с животными есть даже в фешенебельных отелях.

Еще одна немаловажная услуга, наличия которой не всегда хватает современным путешественникам, это возможность общаться с персоналом отеля на родном языке. Этот нюанс оказался важным для 37% респондентов. Отели сети Accor остаются одними из самых динамичных и активно развивающихся. Регулярное проведение опросов помогает им совершенствовать сервис и дополнять его новыми востребованными услугами.

27.09.2017

Предыдущая новость / Все новости

Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.