Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com

Современным туристам не нужны газеты и бесплатное печенье в номере

Чтобы повысить привлекательность отеля, его сотрудники стараются учесть все предпочтения гостей. Особое внимание уделяется дополнительным услугам и оснащению номеров, ведь в привлечении гостей может быть важна каждая мелочь. Сервис по бронированию отелей TripTease провел опрос среди своих пользователей и выяснил, каким дополнительным сервисам путешественники уделяют особое внимание при поиске подходящего отеля.

В опросе приняли участие 280 человек различного возраста и социального статуса, одними из главных услуг для них по-прежнему остаются бесплатный завтрак и наличие в отеле бесплатного Wi-Fi. Проснувшись утром, гости отелей крайне неохотно отправляются в рестораны и кафе на завтрак. Даже скромный завтрак в стенах отеля для них является очень приятной альтернативой таким утренним поискам.

Кроме того, постояльцы желают всегда оставаться на связи с коллегами и близкими, поэтому наличие бесплатного Wi-Fi на территории отеля для них тоже очень важно. Если же отель взимает дополнительную плату за подключение к сети интернет или вводит какие-либо ограничения, это может крайне негативно сказаться на его репутации.

Еще недавно очень актуальной услугой было наличие в гостиничном номере свежей прессы, а теперь подобной услуге туристы совсем не уделяют внимания. Гораздо более важным видом сервиса является возможность использования в номере различных электронных гаджетов, посредством которых можно не только следить за актуальными новостями, но и получать доступ к любой необходимой информации.

Мало интересует современных путешественников наличие в номере бесплатного печенья, а также скидки, которые предоставляют им гостиничные рестораны. Если завтракать постояльцы в основном предпочитают в отеле, то в дневное и вечернее время все чаще посещают рестораны, расположенные за его пределами. Незаменимой услугой постояльцы по-прежнему считают наличие в номере бесплатных душевых принадлежностей, которые не всегда удается взять с собой.

Актуальной и незаменимой услугой является наличие на территории отеля бесплатной парковки. Эту услугу многие туристы считают такой же естественной и незаменимой, как наличие в номере бесплатного Wi-Fi. За последние годы отношение туристов к уровню гостиничного сервиса сильно изменилось. Многие услуги безвозвратно уходят в прошлое, а на смену им приходят более актуальные и современные.

16.08.2017

Предыдущая новость / Все новости

Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.