Оказавшись на официальном сайте любого отеля, можно получить массу важной и полезной информации, от истории открытия отеля и описания его номеров, до отзывов постоянных клиентов. Исследователям из компании TrustYou удалось выяснить, на какую информацию путешественники обращают внимание в первую очередь. Буквально все туристы первоначально читают обзор краткую информацию об отеле, благодаря которой можно понять его специфику и уникальные особенности.
После этого они оценивают место расположения отеля: удаленность от аэропорта или железнодорожного вокзала, знаковых достопримечательностей и деловых центров. Также путешественников интересует, есть ли вблизи отеля станция метро, рестораны и магазины. Многие туристы обращают внимание и на дополнительные услуги, которые им готов предложить отель. В частности, их интересует трансфер от и до аэропорта, наличие парковки, а также возможность раннего заезда и позднего выезда из номера.
Около 80% респондентов отметили, что они обязательно изучают отзывы об отеле, а также оценивают фотографии номеров и общественных зон. Особенно туристов привлекают фото, на которых запечатлен интересный дизайн помещений или оборудованные на крыше зоны отдыха. Среди прочей информации, представленной на сайте отеля, были отмечены указанные правила проживания, а также наличие бонусов.