Бронирование отелей
Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com
AccorHotels изучит отзывы туристов в социальных сетях
Компания AccorHotels начала использовать современную медиаплатформу Local Measure, которая позволяет с легкостью найти на просторах сети Интернет публикации об определенном отеле и отзывы, оставленные в социальных сетях. Сотрудники компании намерены подробно изучать такие отзывы и корректировать в соответствии с ними работу отелей, чтобы сделать уровень обслуживания и спектр услуг максимально комфортным для гостей.
По данным статистики, еще в 2014 году порядка 77% туристов обязательно оставляли фотографии и комментарии о своем путешествии на одной из страниц в социальных сетях. Сейчас процент таких путешественников существенно возрос, многие из них не оставляют отзывы об отеле на официальном сайте или сайтах, предоставляющих услуги бронирования, а просто делятся фотографиями отеля и своими комментариями на личной странице.
Платформа Local Measure в настоящее время является одной из самых совершенных и передовых в своем роде, она позволяет с легкостью распознавать даже те отзывы об отеле, в которых не упоминается его название. В настоящее время платформа подключена в 240 объектах компании AccorHotels, скоро количество таких объектов многократно увеличится.
Предыдущая новость / Все новости
Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.
