Уже сейчас многие современные отели существенно отличаются от остальных. Отсутствие стойки регистрации, использование последних технических нововведений, уникальные услуги или полное отсутствие «видимого персонала» - эти и многие другие нововведения позволяют привлечь внимание современных путешественников. Вице-президент компании SiteMinder, Дэвид Честлер, считает, что в ближайшем будущем отели кардинально изменятся.
Он считает, что совсем скоро высокие технологии в гостиницах заменят сотрудников. Будет полностью автоматизирован процесс регистрации, который будет осуществляться через специальные планшеты, а стойка регистрации в гостиницах станет не нужна. Зону ресепшн в отелях заменят комфортабельные зоны отдыха, уютные кафе или пространства для проведения деловых мероприятий.
Появление в отелях специальной «рабочей зоны» специалист также считает одним из главных нововведений будущего. Уже сейчас во многих гостиницах оборудованы комфортные зоны лобби, которые подходят как для отдыха, так и для работы. Дэвид Честлер уверен, что отели будущего станут ориентированы не только на комфортный и интересный отдых, но и на комфортные условия для работы.
Отели будущего подешевеют, уверен специалист. Он полагает, что скоро новые отели начнут открывать в особенных домах-конструкторах, возведение которых требует минимальных затрат. Это и позволит существенно снизить стоимость гостиничных номеров.
Процедура выбора номера в отеле тоже серьезно изменится. Постояльцы смогут выбрать для размещения не просто номер определенной категории, а конкретный номер, удовлетворяющий ряду индивидуальных требований и параметров. При бронировании номера гость сможет определить его оптимальную площадь, этаж и даже вид из окна. Отели будущего, по мнению Дэвида Честлара, станут более совершенными и более доступными.