«Миллениумы» - так называют поколение молодых людей, родившихся в первые годы нового тысячелетия. По мнению специалистов туриндустрии, именно они в ближайшие годы станут самыми активными путешественниками и будут тратить на гостиничные услуги, экскурсии и развлечения гораздо больше других возрастных категорий туристов.
Одно из последних исследований провели специалисты компании Sabre, они выяснили, что уже сейчас молодые путешественники обеспечивают порядка 35% дохода туристической отрасли в Соединенных Штатах и порядка 25 30% в Европе. Также специалистам удалось выяснить, что при выборе и бронировании отелей все больше молодых путешественников отдают предпочтение отелям, в которых имеет место сервис «анонимной персонализации».
Специалисты уверены, что в ближайшем будущем такую услугу для привлечения молодых туристов станут предоставлять буквально все отели, эта услуга станет обычной, равно как и наличие в номерах высокоскоростного Wi-Fi. Сотрудники Sabre уверены, что одним из главных залогов успеха отелей в будущем станет оказание услуг, которые интересны именно туристам поколения Y, а угодить им совсем не сложно.