Специалистам компании Hilton Worldwide удалось выяснить, что современные бизнес-туристы недовольны качеством обслуживания в отелях при аэропортах и отдают предпочтение таким отелям все реже. Проведенный сотрудниками компании опрос показал, что уровень обслуживания в таких отелях оставляет желать лучшего, уровень оснащения номеров тоже далеко не всегда оказывается идеальным.
Так, некоторых путешественников расстраивает отсутствие в номере большого телевизора, а другие возмущены неработающими мобильными предложениями, через которые можно заказывать различные услуги. Важно отметить, что в отелях при аэропортах все чаще останавливаются именно деловые путешественники. В многообразии гостиничных услуг им важнее всего оказываются комфортные и тихие номера, наличие современных переговорных комнат и доступа к сети Интернет.
Уже много лет отели Hilton Worldwide, расположенные на территории аэропортов (таковых насчитывается 383), остаются на пике популярности у путешественников. Своим деловым гостям помимо номеров с отличной шумоизоляцией и MICE-площадок отели готовы предложить и отличные условия для отдыха. На их территории обязательно работают рестораны и кафе, а некоторые отели располагают отличными фитнес-центрами и бассейнами.