Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com

Супружескую пару из Великобритании во время отпуска поселили в молодежный отель

В крайне неприятной ситуации оказалась супружеская пара из Великобритании – 51-летняя Анджела Мур и ее 56-летний супруг Джон. Они обратились к туроператору Thomas Cook с просьбой организовать для них спокойный и умиротворяющий отдых на греческом острове Закинф. Сотрудники агентства по невыясненным причинам решили поселить супружескую пару в молодежный отель, значительную часть клиентов которого составляют туристы в возрасте от 18 до 30 лет.

Выбранный туроператором отель оказался не просто популярным у молодежи, а одним из главных центров ночной жизни на курорте. Очевидно, что в подобной ситуации супругам оставалось лишь мечтать о спокойном отдыхе. После первой же ночи, проведенной в молодежном отеле Закинфа, семья Мур обратилась к представителю турагентства с просьбой переселить их в другой отель. Сотрудник с радостью согласился выполнить просьбу, но лишь за дополнительную плату в размере 600 фунтов стерлингов.

Огорченным супругам пришлось провести остаток отпуска в шумном отеле, а после возвращения домой они оформили официальную жалобу на туристическое агентство. По решению суда супружеской паре за испорченный отпуск была выплачена компенсация в размере 400 фунтов стерлингов.

03.04.2015

Предыдущая новость / Все новости

Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.