Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com

Дружелюбие персонала в отелях России и Великобритании оставляет желать лучшего

По данным, представленным туристическим порталом Hotel.info, отели России и Великобритании в текущее время считаются одними из худших в Европе по уровню обслуживания. Специалисты портала исследовали более шести миллионов отзывов, которые путешественники оставляют на страницах отелей. Больше всего отзывов, содержащих критику в адрес обслуживающего персонала, было отмечено на страничках отелей Великобритании и России.

Так, качество обслуживания постояльцев в отелях Великобритании было оценено на 7,92 балла, в отелях России этот показатель оказался еще ниже. По данным проведенного исследования, худшими в Британии по уровню обслуживания были признаны отели Лондона, уровень их сервиса постояльцы оценили в 7,73 балла.

Что касается самого дружелюбного и отзывчивого персонала, то он обслуживает отели Будапешта, уровень сервиса в отелях города постояльцы оценили в 8,58 балла. Самыми дружелюбными в Европе были признаны отели Финляндии, из 10 возможных баллов они получили 8,62. В пятерке лидеров по уровню гостеприимства оказались отели Австрии, Германии, Венгрии и Словакии, в них путешественники всегда могут рассчитывать на теплый и радушный прием.

26.03.2015

Предыдущая новость / Все новости

Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.