Бронирование отелей
Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com
Клиенты современных отелей становятся все более требовательными
К такому выводу пришли представители Procter&Gamble Professional, которые опросили клиентов современных отелей и выяснили уровень предъявляемых к заведениям гостеприимства требований. В ходе исследования удалось выяснить, что значительная часть современных путешественников очень внимательно относится к уровню расходов во время поездки. Клиенты современных отелей четко представляют, какой уровень сервиса им следует ожидать за означенную цену на размещение.
Одним из решающих факторов при выборе заведения гостеприимства остается чистота номеров, на уровень чистоты в комнатах обращают внимание 97 человек из 100. Если качество уборки номеров оставляет желать лучшего, то значительная часть респондентов воздерживается от чаевых для горничной и предпочитает в дальнейшем отказаться от услуг непонравившегося отеля.
Несмотря на широкий спектр услуг, который готовы предложить своим клиентам многие современные отели, именно качественная уборка остается одним из главных привлекательных критериев выбора. В погоне за новинками гостиничной индустрии многие крупные операторы забывают о том, что важнее всего создать для клиента атмосферу уюта и чистоты, о чем и поспешили напомнить им специалисты Procter&Gamble Professional.
Предыдущая новость / Все новости
Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.
