Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com

Программы лояльности отелей: предпочтения современных туристов

Представители компании Carlson Rezidor Hotel провели опрос среди активных путешественников и выяснили, какие предложения современных отелей способны привлечь их внимание. В опросе приняли участие 1000 человек, для 62% респондентов самым привлекательным оказалось предложение гостиниц получить бесплатные ночи во время проживания.

Еще одним важным мотивом принять участие в акциях является возможность получить бесплатный доступ к сети Интернет, а наличие в номере бесплатного Wi-Fi и вовсе является желанным для 41% опрошенных. Такое же количество туристов отмечает, что для них самым важным в программах лояльности остается возможность накапливать так называемые «поинты», которые впоследствии можно будет обменять на различные скидки.

Почти половина опрошенных путешественников очень ценит регулярность проведения акций и старается принимать участие в программах определенной сети отелей. Остальные туристы признались, что обращают внимание на специальные предложения разных гостиничных сетей и постоянно находятся в поиске самых выгодных программ. Независимо от предпочтений, касающихся гостиничной сети, абсолютно для всех путешественников важно качество предоставляемых услуг. Какими бы привлекательными не были условия акции, если предоставляемые в ее рамках услуги окажутся некачественными, более 40% респондентов готовы отказаться от дальнейшего участия в любых акциях.

28.06.2013

Предыдущая новость / Все новости

Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все обзоры, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.