Внимание! Эта статья защищена авторским правом и ее перепечатка разрешена только при указании источника с прямой ссылкой на www.orangesmile.com

Отели Алании потеряют звезды

За последние несколько лет участились жалобы туристов на уровень обслуживания турецких отелей, в первую очередь это коснулось отелей Алании. Организации по защите прав потребителей пришлось провести массовую проверку, в результате которой было обнаружено, что более трех сотен отелей курорта не соответствуют своему "звездному" статусу.

Как выяснилось, некоторые гостиницы и вовсе не имеют разрешения на прием туристов, хотя при этом заведения обозначены как двух-, трех- и даже четырехзвездочные отели. На территории Алании числится 850 отелей и гостиниц, три года назад проводилась аналогичная проверка, и ее не прошли 250 заведений. Несмотря на жесткую систему взысканий и штрафов, количество жалоб и нарушений только возросло. Российские туристы также столкнулись с множеством неудобств.

Главными "нарушителями" стали бюджетные гостиницы, сервис и обслуживание которых оставляют желать лучшего. При этом среди нарушителей несколько отелей заявляли себя как трех- и четырехзвездочные. В текущем году туроператорам придется провести огромный комплекс работ, чтобы самостоятельно оценить уровень обслуживания в тех или иных гостиничных комплексах. Решением проблемы может стать выпуск собственных каталогов. После сбора необходимой информации работники турфирм самостоятельно оценят классность гостиниц и присвоят им соответствующее количество звезд. Это позволит не только объективно оценить уровень гостиниц и отелей Турции, но и повысит опыт работников туристических агентств.

Стоит отметить, что для получения хотя бы трех звезд отель должен соблюсти массу тонкостей. Он должен обеспечивать постояльцев не только бесперебойным снабжением горячей воды, но и наличием ванных принадлежностей и прочих предметов интерьера в номере. К сожалению, подобным требованиям не удовлетворяют даже крупные отели Алании, не говоря уже об уровне обслуживания небольших курортов.

Предыдущая новость / Все новости

Возвращайтесь к нам за свежими новостями мирового отельного бизнеса. Все новости, аналитические статьи и репортажи о тенденциях гостиничной индустрии - на OrangeSmile.com.