Портал Hotel.info уже несколько лет проводит опрос среди пользователей сайта, которые регулярно пользуются услугами отелей в России. Учитывая чистоту и комфорт номеров, отношение сотрудников и наличие дополнительных услуг, а также оптимальное соотношение "цена-качество" позволяют отелям получать титул "Top Rated Hotel".
Победителем этого года стал отель Максима Панорама (г. Москва), который получил 9 из 10 возможных баллов. Выигрышными чертами отеля в Москве называют удобное расположение, уютные номера и хорошее качество обслуживания за разумную цену. Отель Максима Панорама функционирует с 123 номерами, в которых есть спутниковое ТВ, бесплатный доступ к интернет и телефон. При отеле находится бизнес-центр, вместительные конференц-залы, ресторан.
Портал отмечает, что отели, заботящиеся об удобствах клиентов, внимательно прислушиваются к комментариям своих гостей и учитывают наилучший опыт для улучшения качества обслуживания.