Das Hotel empfängt die Besucher nur paar Monate im Jahr. Gewöhnlich wird es im Dezember geöffnet. Bei günstigen Wetterbedingungen kann man sich das Eishotel bis April besuchen. Eis und Schnee dienen als Hauptbaustoff bei der Errichtung des Hotels. Jedes Jahr werden die Eisblöcke mit Gesamtgewicht von 10 000 Tonnen aus dem gefrorenen Fluss Turne-Elva ausgeschnitten. Außerdem werden 30 000 Tonnen des weißen Schnees auf den Bauplatz gebracht. Das Hotelgebäude und die ganze Innenausstattung sind vollständig aus Eis und Schnee aufgebaut. Um urtümliche kristallklare Pracht zu erhalten, wird die spezielle Temperaturführung im Hotel aufrechterhalten.
Jedes Jahr sieht das Hotel anders aus. Alle Zimmer werden individuell gestaltet und mit den Eisskulpturen geschmückt. Um die kalten Hotelzimmer gemütlicher zu machen, werden die Eisbetten darin mit den natürlichen Pelzen bedeckt. Eines der Hauptdesignelemente des Hotels ist die originelle schöne Beleuchtung. Das einzigartige Hotel bietet den Kunden auch viele zusätzliche Dienstleistungen an. Auf seinem Territorium gibt es eine ausgezeichnete Sauna und eine prächtige Eisbar. Die aktiven Gäste können mit den Wintersportarten Abwechslung in die Erholung bringen.
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