Entre las principales características distintivas de Surabaya muchos viajeros admiten la actitud acogedora y amistosa de los lugareños. Los indígenas tratan a los turistas amistosamente y con una cuota de curiosidad. De todos modos, se requiere para cumplir con las reglas básicas de la etiqueta. La cultura local se caracteriza por sus numerosas tradiciones y tabúes que pueden parecer oscuros para los huéspedes extranjeros. Cada viajero debe cumplir con las reglas.
Por ejemplo, los lugareños consideran tocar la cabeza para ser uno de los mayores insultos. Esta regla de conducta está relacionada con personas de todas las edades, así que no acaricien a los niños de una manera que puede ser común en muchos otros países. Según la tradición local, la mano izquierda se considera malvada, por lo que todos los pasos importantes y gestos tienen que hacerse con la mano derecha.
Está prohibido pasar dinero y comida con su mano izquierda, así como para tocar a su compañero; Puede causar resentimiento a los nativos. Durante un paseo por las calles de la ciudad se puede ver que siempre hay un ambiente relajado, incluso en lugares muy concurrida y llena de gente. El hecho es que en la calle y en los lugares públicos uno debe estar en silencio; Expreso público de la ira o la alegría simplemente no se acepta aquí. Surabaya es una ciudad grande y moderna, que no es ajeno a algunas características europeas.
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